齐心集团(002301)

视频会议看不到别人怎么办

发布日期:2015-10-26 09:56:21

现在越来越多的企业启用视频会议做为内部沟通、培训,在使用视频会议系统时,出现看不到对方视频的情况怎么办,视频会议看不到别人怎么办。

在视频界面看不到其它人,应当先确认当前会议室的模式,是否是自由模式还是主控模式,如果自身仅是出席身份,那么只能在自由模式下随意查看对方的视频;而在主控模式下,必须是主讲权限或主席身份才能一对一查看任何人的视频图像。如果是出席身份,在主控模式下,只有主席或主讲把指定人员的视频进行广播,否则出席人是看不到对方的。另外有一种情况是:广播了对方的视频出现”No signal”的提示,那么即是当前所广播的视频摄像头存在故障或不是实际的物理摄像头,应该选择其它摄像头进行广播以确认有效的那一个。还有一种情况是广播后视频上出现“Disable”的提示,那么是对方禁用了好视通左下角的视频控制按钮,建议对方开启即可。

具体排除方法会议室里面没有广播用户视频,进行视频广播即可。
对方是否可以正常看见自己的视频,对方可以正常看见,自己看不见别人的视频,对方的视频没有进行广播,或者视频有广播由于网络不稳定看见的是黑屏。对方自己都看不见自己的视频,USB个人使用摄像头
摄像头接在电脑上面,电脑是否可以识别(电脑设备管理器查看是否有摄像头设备名称,用QQ等第三方软件测试是否正常)

摄像头是否有安装驱动;
好视通软件,点击第一排菜单列表“系统”,下拉框选择视频设置,视频采集设备是否选择正常可使用设备,如果不知道那个是正常可以使用设备,可点击系统后选择音视频测试向导进行视频测试。
视频是否有被其他程序所暂用,或者电脑杀毒软件是否有禁止软件调用视频设备。