齐心集团(002301)

视频会议定制与行业需求理念

发布日期:2015-01-28 09:49:07

国内视频会议行业已经成熟多年,但是在很多细分应用领域依然渗透甚微,根本原因是是因为没有实现定制化的产品设计和研发。向中小企业和更多基层应用挺进的视频会议市场,正应该是一个高度成熟、以需求差异性确定产品形态的行业。

在更多情况下,人们的沟通,无论是政府、商务还是教学,都必须以经济性为前提;以经济承受力下的可行性为前提;更要以实际创造的经济效益为目标。这就要求视频会议产品系统必须区分:奢侈性需求(如那些不讲究廉政的跨国富豪)、普通集团会议需求(如政府和国企应用)、一般企业会议应用(大多数的普通企业、教育客户)、中小企业的廉价性需求(按照就业人数算,这部分需求将是未来视频会议市场的主体之一)。

“产品与需求”的矛盾存在着,核心原因在于:这些产品的开发都是先技术、后产品,最后才是客户的逻辑过程,这种逻辑往往难以诞生真正符合客户需求的产品,并造成技术和资源的浪费。

首先要懂客户、懂需求,然后再规划产品,最后才是技术上的突破和集成——这样的产品流程,则是定制化的产品流程。易用、低维护、与传统IP电话在应用模式上具有一贯性、以及低成本,是中小企业视频会议的需求特点。